típicos tópicos....de la peluquería.
"La belleza no hace feliz al que la posee, sino a quien puede amarla y adorarla."con esta frase quiero comenzas mi nueva entrada de blog
En esta entrada de blog no vengo a hablaros sobre los productos y como cuidar vuestro cabello como ando contando en las anteriores entradas, aquí vengo a hablar sobre lo que llevo viendo en el mundo de la belleza y sobre los típicos tópicos que veo ultima mente que en el fondo me dan pena que la gente piense así.
Uno de los típico tópico mas comunes en los salones es ver como bajan sus precios para atraer mas clientes cosa que veo un error garrafal dado que bajando los precio estamos dando una imagen de querer tener clientes a cualquier precio y eso no debería ser así. Por que aunque no lo creáis somo mas que peluqueros.
Hace unos años un de mis jefes en un momento de bajón por que no había acertado con un servicio me dijo: sabes la diferencia entre los médicos y nosotros??? lo cual respondí: que ganan mas dinero que son mejores valorados y tienen una carrera universitaria??? lo cual provoco una gran carcajada y me respondió: no hay diferencia alguna a no ser que tu se lo hagas ver a la gente.
Nosotros escuchamos a la gente le damos un servicio necesario para la sociedad y lo mas importante empatizas con los clientes es lo mismo que hacen los médicos además realizamos también diagnósticos de cabello y sobre la salud de su cuero cabelludo...a lo cual escuchaba atentamente y le comente ahora lo veo claro.
Mi jefe entonces me dijo : entonces por que te haces ver que eres menos que un medico??? y desde ese entonces no he parado de investigar y de ofrecer la mejor calidad para mis clientas sin renunciar a mi intregidad ni a mi honor ni a mi profesionalidad como peluquero, además la culpa muchas veces los tenemos los propios profesionales del cabello dejando que los clientes quieran saber mas que nosotros incluso ellas mismas también se automedican!!!!! usando champú y mascarillas sin saber cual es su efecto y si su cabello lo necesita.
Hace poco tiempo tuve una clienta con el cabello rizado y me dijo que estaba harta de ir a las peluquerías por que no hacían mas que venderles productos y su cabello no mejoraba... me costo 10 min escucharla y ver que el problema es que no la habían tradado como una clienta sino como una venta. en 10 min le recomendé que se llevara un champú protector del sol dado que me comento que le encantaba la playa y se pasaba muchas horas allí.
en menos de 1 semana me llamo diciendome que estaba encantada con su producto del sol el cual se llevo y a veces hay que pensar que no es el producto milagroso sino que el hecho de haberla escuchado hace mas que el querer vender como si fuéramos maquinas.
Si dejamos de ser profesionales en nuestro sector no haremos mas que acabar como muchas peluquerías de bajo coste que muchas veces hay personas sin experiencia trabajando por un sueldo misero o las peluquerías ilegales que ofrecen unos horarios increíbles, abriendo incluso los domingos, y seremos como ellos.
Hay que saber ser profesionales y saber valorarnos recordar somos como médicos a los cuales nuestras clientas nos piden consejos para arreglar su problema capilar.
No dejar que tengamos que ver un cartel de "se vende" a nuestra profesionalidad dado que eso nunca debe de estar en venta. ser mas profesionales y valorarnos mas que los propios médicos se valoran ellos mismo.
recordar: el enemigo no esta fuera sino dentro de nosotros mismo.
no vendemos precios vendemos servicios!!!!
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